Prestaciones y ayudas públicas con motivo del Coronavirus

En este apartado iremos actualizando las informaciones sobre prestaciones, ayudas, etc., que puedan ser de interés para las familias numerosas.

Ver el Real Decreto-ley 8/2020, de 17 de marzo, de medidas urgentes extraordinarias para hacer frente al impacto económico y social del COVID-19.

Ver el Real Decreto-ley 11/2020, de 31 de marzo, por el que se adoptan medidas urgentes complementarias en el ámbito social y económico para hacer frente al COVID-19 (BOE)

1. Toda la última información a la ciudadanía sobre el Coronavirus, aquí.

Preguntas frecuentes sobre medidas sociales contra el Coronavirus, aquí.

Nueva app para detectar el Covid 19 en Cataluña, aquí.

2. Título de Familia Numerosa

Los títulos de Familia Numerosa que caduquen durante el Estado de Alarma decretado por el Gobierno para hacer frente a la crisis sanitaria seguirán en vigor en tanto se mantiene este estado excepcional, de paralización forzosa de la actividad ordinaria, iniciado el 18 de marzo de 2020 y que se mantendrá, en principio, hasta el próximo 12 de abril.

Así se establece en el Real decreto 463/2020, en el que se recoge que los plazos de prescripción y caducidad de cualesquiera derechos y acciones quedarán en suspenso durante el plazo de vigencia del estado de alarma y, en su caso, de sus prórrogas. Así, según se informa desde el Ministerio, si se presentara una solicitud de renovación fuera del plazo en origen concedido – pues no existe un plazo legal para la solicitud inicial del título -, no se produciría su caducidad, en virtud de lo dispuesto en esta norma, y en tanto persista la situación de estado de alarma actual.

Con ello se pretende no perjudicar los derechos de los beneficiarios, de forma que el título de familia numerosa, que mantiene sus efectos durante todo el periodo a que se refiere la concesión o renovación (artículo 7.2 de la Ley), no caduque y pierda su vigor por motivo de la situación forzosa de paralización actual.

Respecto a los títulos que hubieran caducado con anterioridad o se encontraran pendientes de gestión, podrían ser tramitados telemáticamente aquí

3. Moratoria en el pago de la hipoteca para las familias que pierdan el empleo o reduzcan sus ingresos por la crisis

El Gobierno y los bancos han acordado una moratoria en los pagos de las hipotecas de los trabajadores afectados por la crisis sanitaria, como medida de apoyo a las familias que en las próximas semanas tendrán que enfrentarse a una difícil situación económica. La medida se aplicará inicialmente durante un mes a los trabajadores que pierdan el empleo y a los autónomos que sufran una drástica reducción de ingresos en sus negocios por cese o disminución de la actividad.

Para poder acogerse a este aplazamiento en el pago de la hipoteca habrá que cumplir algunos requisitos que acrediten la especial situación económica. Así, se establece un límite de ingresos de 3 veces el IPREM mensual (548,60 euros), ampliable en 0,1 veces el IPREM por cada hijo a cargo, de 0,15 en el caso de familias monoparentales, y de 0,1 veces el IPREM también en el caso de tener mayores de 65 años en la unidad familiar.

En los casos de discapacidad para poder acceder a la moratoria de la hipoteca se contempla una renta familiar no superior a 4 veces el IPREM (5 en algunos casos), además de los incrementos acumulados por hijo.

(Actualización 31/03/2020)

Se amplía la moratoria de hipotecas, aprobada recientemente, para incluir ella a los autónomos cuya actividad haya sido suspendida por el estado de alarma o cuando su facturación haya caído significativamente hasta el último día del mes en que finalice este estado de alarma. La entidad acreedora no podrá exigirles el pago de la cuota hipotecaria ni ninguno de los conceptos que la integran, incluidos los intereses.

4. Alquiler de vivienda

Moratoria en el pago del alquiler del parque de viviendas de la Generalitat

Se suspende la facturación correspondiente al mes de abril de los contratos de alquiler incluidos en esta medida. Las rentas no satisfechas mientras dure la moratoria, se facturarán de manera prorrateada durante 12 meses, en los sucesivos recibos mensuales una vez acabada la situación de excepcionalidad.

En el caso de que el estado de excepción se alargara más allá del mes de abril  y, en función de como evolucione la pandemia y de qué sea la situación social y económica que se  derive, se detallará el despliegue de esta medida por el resto de las mensualidades y como se fraccionará el retorno de estas rentas. Del mismo modo, una vez pasada la situación de excepcionalidad, se analizará si hay situaciones de vulnerabilidad sobrevenida para las cuales haya que impulsar nuevas medidas.

(Actualización 31/03/2020)

Quedan prorrogados automáticamente por seis meses todos los contratos de alquiler en vigor, que estén a punto de vencer.

Se pone en marcha, utilizando al Instituto de Crédito Oficial, un sistema de microcréditos públicos, sin comisiones ni interés, para que todas las personas en situación de vulnerabilidad puedan hacer frente al pago del alquiler de su vivienda habitual. Los inquilinos que se beneficien de estos microcréditos públicos podrán devolverlos en un plazo de seis años, ampliables hasta diez en caso de que tengan dificultades. A esta medida pueden acogerse todas las personas en paro, los trabajadores afectados por cortes o reducciones de jornada, y los autónomos que hayan visto reducidos sus ingresos.

Si un inquilino está en situación de vulnerabilidad y su casero es un gran tenedor de vivienda, como un fondo de inversión, este tendrá que elegir entre dos opciones: llevar a cabo la quita del 50% de la deuda del inquilino o reestructurar esa deuda para que este pueda pagarla durante tres años.

5. Suministros básicos de luz, agua y gas a los hogares que se vean afectados por la crisis.

El Bono Social de la Luz se prorroga automáticamente hasta Septiembre

Las familias que tengan que renovar el Bono Social de la electricidad en los próximos meses, no tendrán que preocuparse de esto en estos momentos. Ante el Estado de Alarma decretado para todo el país a consecuencia del coronavirus, el Gobierno ha establecido que el bono se prorrogará automáticamente hasta el 15 de septiembre de 2020.

Dentro de todos los beneficiarios, las familias numerosas estaban exentas de renovar el bono social, excepto en caso de caducar el Título oficial de familia numerosa; sin embargo, ahora quedarán exentas aunque este no esté en vigor.

Ver el BOE aquí.

Reducción en mitad del canon del agua para usuarios domésticos y actividades económicas

Se ha aprobado aplicar una reducción del 50% del canon del agua a todos los usuarios domésticos durante dos meses (abril y mayo).

Además de estas medidas, hay que recordar que todas las familias en situación de vulnerabilidad, o las que se puedan encontrar en esta situación los próximos meses como consecuencia de la repercusión del coronavirus, pueden pedir y acogerse al canon social cero, el que implica no pagar por este concepto dentro de la factura del agua. A fecha de hoy, se acogen al canon social 52.540 abonados.

La ACA dispone habitualmente de otra bonificación, la ampliación de tramos, a la cual actualmente se acogen más de 350.000 abonados.

Prohibición de cortar los suministros básicos

El Real decreto ley de medidas urgentes extraordinarias para hacer frente al impacto económico y social del COVID-19, ha aprobado que prohíbe durante un mes, prorrogable, el corte de suministro de electricidad, agua y gas natural a los consumidores vulnerables, vulnerables severos o en riesgo de exclusión social. Además de garantizar los servicios de telecomunicaciones.

Además, el precio de la bombona de butano y del gas, de los consumidores acogidos a la Tarifa de Último recurso (TUR), no podrá incrementarse durante 6 meses.

Todos los detalles, aquí.

(Actualización 31/03/2020)

La actual prohibición de cortar los suministros básicos a los hogares vulnerables, se extiende a todos los hogares: «Mientras esté en vigor el estado de alarma las empresas suministradoras de electricidad, agua y gas no podrán suspender el servicio a ningún ciudadano en su vivienda habitual».

Además, se amplía la cobertura del bono social para que puedan acogerse a él los trabajadores afectados por despidos y los autónomos que hayan cesado en su actividad o visto reducida su facturación como consecuencia de la crisis de la Covid-19.

6. Medidas extraordinarias en relación con los despidos, en concreto en relación con los Expedientes de Regulación Temporal de Ocupación (ERTE),

Este expediente permiten despedir a un trabajador durante el cese de la actividad temporal y volver a contratarlo una vez restablecida la misma. Los ERTE se podrán tramitar de manera urgente y los afectados tendrán una protección especial: irán al paro y cobrarán la prestación por desocupación, aunque no se tenga el tiempo mínimo exigido hasta ahora para percibir esta prestación.

Además, la prestación que se perciba durante la crisis no se contará como tiempo consumido de la prestación por desocupación, de forma que una vez finalice la crisis, ante una eventual pérdida de la ocupación, los trabajadores tendrían íntegra esta prestación.

Finalmente, en la actual coyuntura, los trabajadores podrán hacer una adaptación de su horario o una reducción de jornada por cura de hijos.

Más información aquí.

7. Prestación por desempleo temporal para trabajadoras del hogar

Se aprueba una prestación específica en forma de subsidio por desempleo para todas las personas trabajadoras del hogar que hayan tenido que dejar de prestar servicios, total o parcialmente, como consecuencia de la crisis, o cuyo contrato se haya extinguido con posterioridad a la declaración del estado de alarma.

El subsidio está dirigido a las empleadas del hogar que estén dadas de alta en la Seguridad Social antes de que entrara en vigor el estado de alarma y que hayan dejado de prestar servicios «en uno o varios domicilios», de manera parcial o total. También podrán beneficiarse de esta ayuda aquellas empleadas que hayan sido despedidas durante la crisis del coronavirus. En cualquiera de los casos, se necesitará una declaración firmada por la persona empleadora o, en otro caso, la carta de despido.

La cuantía de esta prestación por desempleo equivaldrá al 70% de la base de cotización de la trabajadora y tendrá como tope el SMI. El subsidio se podrá cobrar desde la fecha del despido y no se podrá cobrar si se está de baja por incapacidad temporal.

Para acceder al subsidio por desempleo la empleada deberá acreditar mediante carta de la persona empleadora una carta de despido, la «comunicación» de desistimiento o la baja en el Sistema Especial de Empleados del Hogar del Régimen General de la Seguridad Social.

Las personas a las que va destinada la ayuda podrán tener acceso a la misma desde la fecha de baja en la SS o desde la fecha que figure en la declaración firmada por el empleador/a y se podrá solicitar una vez que el SEPE habilite el procedimiento de solicitudes.

El subsidio extraordinario para las empleadas del hogar será compatible con salarios por cuenta ajena o propia, pero la suma de ambos no podrá superar el salario mínimo. Sin embargo, no se podrá compaginar con el subsidio por incapacidad temporal o el permiso retribuido recuperable, también introducido por el Gobierno durante los últimos días.

8. Medidas de protección para autónomos

Se flexibiliza el acceso al cese de actividad para los autónomos, que será compatible con la exoneración de pagos a la Seguridad Social. Este colectivo tendrá facilidades porque pueda cobrar con rapidez una prestación en caso de dificultad económica.

El Gobierno central ha aprobado una prestación extraordinaria por cese de actividad de los trabajadores autónomos por Covid-19, cuando la facturación en el mes anterior al que solicite la prestación se vea reducida, al menos, en un 75% en relación con el promedio de facturación del semestre anterior. Más información aquí.

En cuanto a la Generalitat de Catalunya, el Departament de Treball, Afers Socials i Famílies establecerá una ayuda, en forma de prestación económica, de hasta 2.000 euros para las personas trabajadoras autónomas –persona física-, que acrediten una reducción drástica e involuntaria de su facturación como consecuencia de los efectos del coronavirus en su actividad económica, y siempre que figuren de alta en actividades de las que las autoridades sanitarias han decretado el cierre y no dispongan otras fuentes alternativas de ingresos.

(Actualización 6 de abril 2020): La convocatoria ya ha salido: Más información aquí.

También podéis mirar la información sobre «ajuts a l’activitat productiva i l’ocupació davant els efectes del coronavirus».

9. Moratoria tributos

Moratoria en los plazos de autoliquidación y pago de todos los tributos propios y cedidos de la Generalitat de Cataluña hasta que finalice el estado de alarma decretado por el Gobierno español el pasado 14 de marzo.

10. Tarjetas monedero de las becas comedor

Las tarjetas monedero que prometió en Cataluña el Departamento de Educación para las ayudas del comedor escolar ante el cierre de centros por el coronavirus ya se están enviando a los ayuntamientos y a los consejos comarcales desde el 23 de marzo. En total, serán 144.000 tarjetas, con una primera inversión de 6 millones de euros.

Las familias de los alumnos becados recibirán a lo largo de esta semana la ayuda a través de tarjetas que podrán utilizar en cualquier tienda de víveres. Se los cargará cuatro euros por niño y día, para cubrir las comidas durante el periodo de cierre de las escuelas.

Fuera de Barcelona, las tarjetas ya se están distribuyendo. «Finalmente, este lunes han llegado las tarjetas y ahora el que estamos haciendo es clasificarlas para poder repartirlas a los ayuntamientos», explica Gerard Balcells, presidente del Consell Comarcal del Urgell.

La tarjeta es parecida en una Visa y se puede utilizar a cualquier establecimiento de alimentación. El director general de Familia y Comunidad Educativa, Juanjo Falcó, ha explicado que, si se alarga la situación, se irán recargando- «Es una tarjeta de prepago que va con un saldo cargado inicialmente de 40 euros y que, si se prolonga el cierre de los centros, se recargará automáticamente.»

11. Protección de los consumidores

Las agencias con las que se hayan contratados viajes combinados (vuelos, hoteles, excursiones o alquiler de coches) podrán ofrecer un bono de un año de vigencia a los consumidores afectados, pero, si no se utiliza en ese tiempo, el importe será reembolsado.

En el caso de contratos en academias de idiomas, residencias de estudiantes, gimnasios o escuelas infantiles, la empresa podrá ofrecer la recuperación de los servicios, una vez haya terminado el estado de alarma, salvo que el cliente opte por la devolución del dinero.

12. Efectos de las medidas del coronavirus en cualquier tramitación pública

Por la situación actual de emergencia, a partir del 17 de marzo todas las oficinas de atención ciudadana y los registros de la Generalitat están cerrados. Los plazos de todos los trámites quedan suspendidos e interrumpidos.

Para casos urgentes o que no podáis aplazar, podéis hacer el trámite en linea con el formulario correspondiente o, en caso de que no haya, utilizáis la petición genérica. Tenéis disponible un tutorial sobre cómo presentar un documento al registro electrónico de la Generalitat.

Para trámites tributarios, podéis utilizar la tramitación telemática de autoliquidaciones y gestiones tributarias, así como el registro electrónico que la Agencia Tributaria ha habilitado a los trámites que no dispongan de funcionalidad telemática propia. Más información en la web de la Agencia Tributaria de Cataluña.

13. Medidas estatales para trabajadores afectados por la crisis del coronavirus

En este documento pdf podréis ver todas las medidas estatales, tiene 43 páginas y un índice para que podáis localizar más fácilmente toda la información. También incluye algunos modelos para solicitar las ayudas. Puedes verlo aquí

57 comentarios en “Prestaciones y ayudas públicas con motivo del Coronavirus

  1. Estuve trabajando en en ett Critt y teniendo 15 día trabajando tuve una recaída y el médico de cabecera me dio la baja porque no podía caminar.
    Resulta que la empresa no me ha pagado. Tengo un contrato por 3 meses luego me envía a la mutua pero no asisti en dicha fecha porque dice que me enviaron un correo e mirado mi correo muy tarde , claro porque mejor no me enviaron un burofax. Ahora la seguridad social no me atiende por el Coronavirus. A quien puedo recurrir tengo 3 meses sin cobrar. Soy familia numerosa mi esposa no está manteniendo con sus ahorros.

    • Buenos días Pedro, sentimos mucho la situación por la que estáis pasando

      Por lo que entendemos, de los tres meses de contrato solo pudiste trabajar 15 días ya que te dieron la baja por enfermedad común. En estos casos, normalmente es la ETT quien se encarga de cubrir la baja . Si tu ETT no ha cumplido quedaría tomar medidas legales.

      En esta web hemos encontrado información que os sera de utilidad sobre los derechos de las personas contratadas por una ETT. Esperamos que os ayude.

    • Por ke no respondes a esta mujer Llo toi en la misma situación madre de 5 hijos no cobro paro mi marido tampoco está cobrando la renta básica en Murcia se me acabó en febrero i no me la an renovado con todo lo ke ai montado son unos sinvergüenzas ladrones todo el gobierno en conjunto sobre todo la región de Murcia

  2. Mi nombre Vicente A, Pérez Rodriguez. Soy español retornado de Venezuela, de 67 años, no recibí la ayuda de ayudante retornado. Regrese hace tres años y trabajé dos (15 años cotizados). Hace un año que me retiré (trámite obligatorio) para arreglar mi pensión. No he recibido ninguna ayuda, ni del SEPE, ni de la Seguridad Social. Solicité La ayuda del alquiler a través del Ayuntamiento hace 2 años y supuestamente me la aprobaron, pero no me ha llegado ninguna resolución. Hace un año y un mes que solicite mi pensión en la Oficina Principal de Santa Cruz de Tenerife y al día de hoy tampoco me ha llegado la resolución. Vivo sólo, no tengo ningún ingreso y solo recibo un bono para alimentación de 60 euros mensuales del (Ayuntamiento). Qué puedo hacer para sobrevivir? A quién puedo dirigirme para información? Gracias por la información que puedan darme.

  3. Hola, quisiera pedir si me pueden informar por qué me encontraba recibiendo la ayuda de laPCI y debido a que no sellé el paro en el mes de febrero por qué no me di cuenta.ahora me encuentro sin la posibilidad de inscribirme de nuevo por el cierre de oficinas y que mediante Internet sólo atienden los ERTES , por lo que llevo desde el mes de febrero sin recibir la ayuda y no tengo medios económicos para sustir yo(50años) y mi madre (75años) alguien me puede informar, gracias

    • Hola buenas me a pasado igual y yo lo e tramitado por email tienes que poner por ejemplo errenteria.lanbide.eus ese es el email de lanvide de renteria depende de donde seas pones tu pueblo y lo demás igual

    • Hola, Dámaso, al ser esta una asociación para familias numerosas, te aconsejamos dirigirte a los servicios sociales del ayuntamiento donde residas. Un cordial saludo.

  4. Buenas soy un joven de 20 años con 2 hijos a cargo 1 de ellos discapacitado y no tengo ninguna ayuda ni derecho a paro me hecharon de mi trabajon en el lomento que entremos en estado de alarma y necesito de alguna manera mantener ami familia para sobrevivir mi mujer no trabaja y yo solamente he cobrado los dias trabajados del mes de marzo con esto emos estado pasando estas semanas necesito ayuda porfavor

  5. Un saludo , soy cocinero , tenia contrato de 3 meses y solo cumpli 2 y 5 meses cotizados , desde el dia 13 el restaurante con propietario chino cerro las puertas y me despidio , desde esa fecha intento tener respuesta del sepe . antes de ayer dia 30 recibi la confirmación de estar apuntado al paro , pero ninguna de si tengo derecho a cobrar alguna ayuda y ya me echaron de la habitación por no poder pagar , ahora una amiga me recogio por que tampoco cruz roja, Generalitat ni Barcelona activa me dieron solución a mi problema de cama y techo , cuando sabre algo de si cobro o no cobro y de ser asi cuando cobro , por que ya tengo ganas de robar en el supermercado , tengo hambre

  6. Hola soy familia numerosa se me bloquearon los vales de ayuda del comedor no paro de yamar alos tutores y no me dicen nada solo ke espere ya ace 10 dias ke puedo acer

  7. Soy empleada de hogar y me han mandado a casa por lo del coranovirus, no tengo medio económicos para subsistir, para pagar Alquiler y recibos de agua, luz y teléfono. Quiero saber si tengo derecho alguna ayuda

    • Hola Adriana:

      El 1 de abril salió un nuevo paquete de prestaciones para combatir los efectos del covid-19 que contemplaba a las empleadas del hogar que cotizan a la seguridad social. Puedes leerlo aquí. Las empleadas de hogar tendrán derecho a un subsidio equivalente al 70% de su base reguladora en el caso de que la pérdida de actividad sea total. Si la empleada reduce su jornada, percibirá la parte proporcional correspondiente a esa reducción de jornada.

      Te dejamos el telefono de contacto de la oficina SEPE 901 11 99 99

      Un saludo

  8. Hola,
    os esplico mi caso;
    somosa Familia numerosa con 3 niños,tenemos tarjeta nie,asi que cuando caduca el Nie nos caduca y tarjeta de familia numerosa.Vivimos en Lleida.Hemos hempezado tramite para los Nie de todos 5 y no hemos llegado a recoger las antes de confinamiento. Las tarjetas de Familia numerosa nos caducaron dia 5/3 y como no tenemos fisicamente tarjetas Nie tampoco podemos hacer tramite online.Mi pregunta es, en nuestro caso tambien se mantiene en vigor titulo de Familia numerosa y bono social por ejemplo?

    • Hola Jessica

      Si tienes concedida una ayuda económica por hijo a cargo en un principio se paga en 2 partes (una en julio y otra en enero)

      Para más información sobre el tema, tienes toda la información aquí

      También puedes contactar directamente con la Seguridad Social desde este enlace.

    • Actualmente no hay previsión de cambio en los periodos de pago de la prestación por la ayuda por hijo a cargo. El siguiente pago está previsto en julio

      Un saludo

    • Actualmente no hay previsión de cambio en los periodos de pago de la prestación por la ayuda por hijo a cargo. El siguiente pago está previsto en julio

      Un saludo

  9. Buenas noches es cierto que se adelanta el abono de las pensiones por hijo a cargo llamadas(puntos) a este martes por la situacion del cov19 ó es simplemente un bulo

    • Actualmente no hay previsión de cambio en los periodos de pago de la prestación por la ayuda por hijo a cargo. El siguiente pago está previsto en julio

      Un saludo

    • Actualmente no hay previsión de cambio en los periodos de pago de la prestación por la ayuda por hijo a cargo. El siguiente pago está previsto en julio

      Un saludo

  10. Buenas soy una Asturiana de las tantas que cobran salario social la pregunta es… ¿Si adelantaron el pago de Abril en Marzo, cómo será el mes de Mayo?

  11. Hola buenos dias ,necesito ayuda urgente tengo 3 hijas y me dieron las 3 targetas monedero de 40 eur un la he perdido y el consell comarcal no me coje el telefono he enviado varios correos y me dicen que si no se el numero de la visa no me pueden hacer un duplicado ni pueden transpasar el saldo a las otras que puedo hacer?estoy desesperada.

    • Hola Belen:

      Intenta contactar con el teléfono de atención al cliente de CaixaBank al 900 404 090 por si te pueden ayudar. De todos modos tendrás que insistir con el consell comarcal.

      Un cordial saludo!!

    • Hola Noelia:

      Actualmente no hay previsión de cambio en los periodos de pago de la prestación. El siguiente pago está previsto en julio

      Un saludo

    • Hola Noelia:

      Actualmente no hay previsión de cambio en los periodos de pago de la prestación por la ayuda por hijo a cargo. El siguiente pago está previsto en julio

      Un saludo

  12. Hola, estoy inscrito en el SEPE, hace un año cobré la renta activa de inserción, después de esto, no he vuelto a trabajar. ¿Tengo derecho a ayuda por coronavirus? Muchas gracias

  13. Quisiera saber si nos van adelantar la cuantía por hijo a cargo los yamados puntos ya que en estos momentos tan difíciles , nos vendría de máxima ayuda para poder ir siguiendo hacia adelante,con todos estos

  14. Hola soy de Molina de Segura(Murcia),tengo 4 hijos.No cobro el paro y a mi marido lo despidieron del trabajo,porque se le rompió el coche,los talleres están cerrados y pa ir a trabajar tendría q coger 3 autobuses que pa colmo no coincidían ni con el horario d trabajo,ya q sólo hay 3 autobuses en todo el día.No está cobrando el paro con 7 meses trabajados y contratados y trabajando los sábados 12 horas.Adónde tenemos que recurrir??Van adelantar la prestación de los puntos??Espero su respuesta,un saludo

  15. Hola estoy esperando que me ingresen la ayuda de los 1000 euros por nacimiento de hijo en familia numerosa me puedes decir si se a aplazado por el tema de coronavirus gracias soy de Murcia

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