El área Metropolitana de Barcelona ha respondido a FANOC con una carta indicando que ha iniciado la tramitación para incluir los descuentos en familias numerosas en el Reglamento de Viajeros en los servicios de transporte público dentro del área Metropolitana
El año 2018 FANOC se puso en contacto con la empresa concesionaria del servicio de l erobús y con el Área Metropolitana de Barcelona (AMB), que es quien otorga la concesión, para denunciar que no cumplía con la Ley de Protección de Familias Numerosas, que obliga a unos descuentos a las familias numerosas en el caso del transporte interurbano.
Dada la falta de respuesta por parte del AMB, FANOC interpuso una denuncia ante la Agencia Catalana de Consumo así como al Síndic de Greuges de Cataluña. En respuesta, Joan María Bigas, director del área de Movilidad, Transporte y Sostenibilidad de la AMB ha escrito a FANOC asegurando que, una vez confirmada que las bonificaciones previstas a la ley no estaban contempladas, ha iniciado la reforma del Reglamento de viajeros para incluirlas. La ley de protección a familias numerosas contempla un descuento de 20% para las familias de categoría general (3-4 hijos) y del 50% para las de categoría especial (5 o más hijos).
Así mismo informa a FANOC que la licitación del contrato de concesión del servicio del Aerobús se encuentra suspendida hasta la resolución del expediente que está tramitando la Autoridad Catalana de la Competencia (ACCO), lo que dificulta la introducción de las bonificaciones hasta que la suspensión no finalice.
